Rücksendungen & Widerruf

Als Privatperson haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Darüber hinaus bieten wir ein 90-tägiges offenes Rückgaberecht. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular oder per E-Mail, um Ihre Rücksendung zu starten.

SO GEHEN SIE BEI EINER RÜCKSENDUNG VOR

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Schritt 2: Wir melden uns umgehend mit Rücksendeanweisungen. Wenn Sie den Rückversand über uns kaufen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail.

Schritt 3: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit einer äußeren Umverpackung. Kleben Sie kein Klebeband direkt auf die Originalverpackung.

Schritt 4: Senden Sie das Rücksendepaket gemäß den Anweisungen an uns. Wir nehmen keine Pakete an, die an eine Abholstelle gesendet werden.

WICHTIG ZU WISSEN

Das Produkt muss ungebraucht und unbeschädigt sein, damit die Rücksendung genehmigt werden kann. Sie dürfen die Verpackung öffnen und die Ware prüfen, sofern die Verpackung wiederverschließbar ist.

Elektronikprodukte, lackierte Ware, montierte Artikel sowie Sonderbestellungen werden in der Regel nicht zur Rücksendung akzeptiert.

Bei Widerruf oder Fehlbestellung trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Für eine vollständige Rückerstattung sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass die Ware sorgfältig verpackt und während des Transports ordnungsgemäß geschützt wird.

RÜCKERSTATTUNG

Wir bearbeiten eingegangene Rücksendungen normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen, nachdem sie bei uns eingetroffen und geprüft worden sind.

Wenn Sie mit Avarda bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung über deren Zahlungslösung. Bei Zahlung per Karte oder Swish wird der Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das beim Kauf verwendet wurde.

Eventuelle Rückversandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen, wenn Sie unsere Versandvereinbarung genutzt haben.

WERTMINDERUNG

Wurde eine zurückgesendete Ware stärker genutzt oder behandelt, als es zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise notwendig gewesen wäre, ist Classicvolvorestoration / c/o LEX Automotive AB berechtigt, einen Abzug für die Wertminderung vorzunehmen. Der Abzug kann in manchen Fällen dem vollen Warenwert entsprechen.

Wir halten uns stets an die geltende Verbrauchergesetzgebung.

REKLAMATION

Wenn Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder falsch versendete Ware erhalten haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, bevor Sie das Produkt zurücksenden. So können wir Ihnen mit den richtigen Anweisungen und der schnellstmöglichen Bearbeitung weiterhelfen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@classicvolvorestoration.com oder über das untenstehende Kontaktformular.

• Telefon: +46 888 50 25
• Öffnungszeiten: Werktags (außer an Feiertagen) Mo–Do 08:30–16:00
• E-Mail: support@classicvolvorestoration.com
• Kontaktformular: Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um die schnellste Antwort zu erhalten

KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND

Wenn Sie für die Rücksendung unsere Versandvereinbarung nutzen, wird der Rückversand wie folgt berechnet:

• 0–3 kg: 89 SEK
• Über 3–5 kg: 129 SEK
• Über 5–10 kg: 169 SEK
• Über 10–20 kg: 199 SEK
• Über 20 kg: 369 SEK
• Zuschlag für sperrige Ware: +100 SEK

Wurde der Kauf in einer anderen Währung getätigt, wird der Rückversand in die entsprechende Währung umgerechnet.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Unser offenes Rückgaberecht gilt 90 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, vorausgesetzt die Ware wird ungebraucht und in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet.

Bei Rückgabe der gesamten Bestellung wird der volle Warenwert erstattet. Der Kunde trägt weiterhin die Rückversandkosten.

Legen Sie dem Rücksendepaket stets die Bestellnummer bei, damit sie schneller bearbeitet werden kann.

Wir empfehlen, den äußeren Versandkarton der Lieferung wiederzuverwenden, wenn möglich.